7. julija ob 22. uri je urad za oskrbo z električno energijo v Shenzhenu izdal Weibo, glede na brutalno gradnjo podzemne železnice v Shenzhenu, tri dni dva kopanja zlomljenih 7 kablov, globoko industrijo v zgornjem delu mesta, stavbo CGNPC, Oriental Plaza, radijski in televizijski stolp, uporabnike zgradbe kitajske gradbene banke, kot je izpad električne energije. V zvezi s to zadevo se je novinar o tem posvetoval z metrojem Shenzhen. Podzemna železnica Shenzhen se je odzvala z besedami, da so na gradbišču podzemne železnice Gansha North delavci gradbene enote izkopali kabel zaradi napake pri delovanju. Po nastanku nesreče je skupina podzemne železnice takoj organizirala gradbeno enoto za nujno popravilo in popravilo ter hkrati aktivirala rezervno napajanje, da bi zmanjšala vpliv na napajanje električne enote.
Okrožje Futian, urad za oskrbo z električno energijo podzemne železnice Shenzhen, prizadete enote, vključno z globokim zgornjim delom mesta, stavbo CGNPC, Oriental Plaza, radijskim in televizijskim stolpom, se iskreno opravičujejo uporabnikom, kot je stavba gradbene banke.
Nato je Shenzhen Metro sporočil, da se bo skrbno naučil in organiziral inšpekcijo gradbišča podzemnih cevovodov, vključenih v gradnjo podzemne železnice v mestu, da prepreči, da bi se podobni incidenti ponovili.